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A Mex Consulting possui uma equipe altamente consultiva, que trabalha com projetos de acordo com a necessidade do cliente, utilizando ferramentas e parceiros renomados no mercado para melhorar não só a performance do atendimento, mas o posicionamento de empresas perante seus clientes, obtendo resultados significativos.

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Uso de soluções de Speech Analytics, Fast Learning, Gamification e WFM para automação, ampliação, otimização e monitoramento dos processos operacionais e de qualidade. Além de treinamento e desenvolvimento de equipes, otimização de custos e maior previsibilidade de forecast para dimensionar e planejar escalas de atendimento.
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